Versand & Rückgabe

Rückgabe

Haben Sie den Artikel nicht benutzt? Dann haben Sie 14 Tage Zeit, um einen Artikel ohne Angabe von Gründen bei uns zurückzusenden (Widerrufsrecht). Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich an uns zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Um Ihre Rücksendung schnell zu erledigen, können Sie ganz einfach unser Rücksendeformular verwenden. Sie können es hier herunterladen.

LADEN SIE UNSER RÜCKGABEFORMULAR HIER HERUNTER

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten. Um Ihre Rücksendung schnell zu bearbeiten, können Sie ganz einfach unser Rücksendeformular verwenden, das Sie hier herunterladen können. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular (PDF HIER HERUNTERLADEN) verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Rückzugs

Wenn Sie den Vertrag kündigen, erhalten Sie von uns alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und auf jeden Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert wurden. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Kosten für die Lieferung nicht erstattet. Wir werden Sie mit derselben Zahlungsmethode zurückzahlen, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In jedem Fall wird Ihnen eine solche Erstattung nicht in Rechnung gestellt. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.

Unsere Absenderadresse
VF Return
Kolk 108
3011MD Rotterdam
Die Niederlande

Sie haften nur für den Wertverlust der Waren, der sich aus der Verwendung der Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

SENDUNG

Für die Niederlande betragen die Versandkosten 4,95 € und für Belgien 4,95 € pro Bestellung.

Alle unsere Bestellungen werden mit Track & Trace über PostNL oder DHL versendet, sodass Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können. So einfach!

Aufgrund des enormen Verkehrsaufkommens um Covid19 verwenden wir eine Packzeit von 1-3 Werktagen und eine Versandzeit von 1-4 Arbeitstagen für die Niederlande und eine Versandzeit von 3-5 Werktagen für Belgien. Dies kann jedoch aufgrund der Menschenmenge um PostNL abweichen.

Unter Verpackungszeit verstehen wir die Zeit, in der Ihr Paket verpackt, geprüft und für den Versand vorbereitet wird. Die Versandzeit ist die Zeit, in der Ihr Paket von unserem Kaufhaus an Ihre Adresse geht. Leider ist diese Versandzeit vollständig von PostNL, unserem Versandkurier, abhängig und kann daher abweichen. Sie erhalten immer ein Track & Trace bei uns, sodass Sie Ihrem Paket jederzeit folgen können.

Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin oder die Lieferung verpasse?

Kein Problem, das wird den Besten passieren! Für PostNL und DHL gilt Folgendes: Niemand zu Hause? Dann übergeben sie das Paket den Nachbarn. Oder an einem PostNL / DHL-Punkt in der Umgebung. Wir hinterlassen Ihnen natürlich eine Karte mit einem "Nicht-Home-Code". Mit diesem Code können Sie auf Track & Trace sehen, wo Sie Ihr Paket abholen können.

Wenn das Paket nicht innerhalb von 1 Woche am Abholpunkt abgeholt wird, wird es an uns zurückgesandt. In diesem Fall müssen Sie leider die gesamte Bestellung erneut aufgeben, der alte Betrag wird selbstverständlich zurückerstattet.

STORNIEREN

Jede Bestellung kann ohne Angabe von Gründen storniert werden. Vorausgesetzt, diese Bestellung wurde noch nicht versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung.

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, nachdem Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben? Beantworten Sie dann Ihre Auftragsbestätigung. Die Stornierung der Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Sobald Ihre Stornierungsanfrage von uns bestätigt wurde, erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Kündigung (Stornierung).

GARANTIE

Die gesetzliche Garantie gilt für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen. Rechtliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.